1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Cadastro: nome completo, e-mail e senha (armazenada com hash Argon2id)
• Residências: nome da residência, tipo de ligação, distribuidora e número do cliente
• Leituras: datas, valores de medidor, consumo calculado e fotos do medidor (plano pago)
• Pagamentos: processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão
• Técnicos: endereço IP, user-agent e tokens de sessão para segurança

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer estimativas de consumo de energia
• Gerenciar sua conta e assinaturas
• Enviar notificações relevantes sobre seu consumo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados tem como base legal: execução de contrato (termos de uso), consentimento explícito (cookies e notificações push) e cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos (dados mínimos necessários)
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hashing seguro para senhas (Argon2id) e tokens CSRF em todas as operações sensíveis.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia completa dos seus dados
• Retificação: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar exclusão da conta e todos os dados associados
• Portabilidade: exportar seus dados em formato CSV/JSON
• Revogação: retirar consentimentos a qualquer momento

Para exercer seus direitos, utilize a opção "Exportar meus dados" ou "Excluir minha conta" nas configurações, ou entre em contato conosco.

7. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do sistema (sessão, CSRF, tema). Cookies analíticos e de marketing só são ativados mediante seu consentimento explícito.

8. Retenção de Dados

Dados de leituras e residências são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos definitivamente em até 30 dias. Registros financeiros são mantidos pelo período exigido pela legislação tributária.

9. Contato e DPO

Para questões relacionadas à privacidade e exercício de direitos LGPD, entre em contato através do formulário de suporte disponível após login.